Déconfinement : Reprise progressive de nos activités

 

A compter du Lundi 11 Mai, votre espace mutualiste MCRN organise sa reprise progressive de ses activités dans le respect des nouvelles règles sanitaires et de distanciation sociale, afin de garantir la sécurité et la santé de toutes et tous, que ce soient nos patients, adhérents et nos salariés.

Voici l’organisation que nous vous proposons :

Cabinet dentaire :

Lundi 11 Mai :

  • Reprise de l’accueil téléphonique aux horaires habituels (02.40.89.65.53)
  • Les rendez-vous qui n’avaient pas été honorés seront reprogrammés, avec une priorité aux soins en cours et aux urgences.

Mardi 12 Mai :

  • Réouverture au public aux horaires habituels
  • Reprise des rdv pour les soins dentaires

Mercredi 13 Mai :

  • Reprise des rdv pour l’orthodontie

Consignes : Conformément aux dispositions gouvernementales, le port du masque sera obligatoire pour tous les patients. Nous demandons également aux patients de respecter les gestes barrières et le sens de circulation prévu qui leur sera indiqué. Les accompagnants ne sont pas autorisés, à l’exception des enfants ou des personnes dépendantes.

Mutuelle :

Mercredi 13 Mai : Réouverture au public uniquement sur rendez-vous aux horaires habituels (02.40.89.22.91)

Vendredi 15 Mai : Reprise des permanences dans certaines communes

Consignes : Si l’accueil au public reprend sur rdv, nous demandons aux adhérents de prioriser le téléphone et les e-mails. Conformément aux dispositions gouvernementales, le port du masque sera obligatoire pour toutes les personnes ayant un rdv en agence ainsi que le strict respect des gestes barrières. Les accompagnants ne sont pas autorisés, à l’exception des personnes dépendantes.

 

Soyez assurés que nous prenons toutes les mesures nécessaires pour vous accueillir !

Toutes nos équipes sont impatientes de vous retrouver !

A bientôt ! 😉

Vigilance : démarches frauduleuses

Certains de nos adhérents, et nous les en remercions, nous ont signalé des cas de démarches téléphoniques trompeuses.  Les fraudeurs profitent de cette période d’incertitudes et de craintes et exploitent la crise pour faciliter les arnaques. Ils sont plutôt autoritaires et avancent des propos mensongers.

 

Il s’agit de démarches téléphoniques, provenant d’un courtier en assurances. Les fraudeurs tiennent deux discours différents  :

  • Soit la mutuelle des cheminots MCRN va disparaître
  • Soit la mutuelle des cheminots MCRN va augmenter fortement ses tarifs

Ensuite, l’interlocuteur vous propose d’étudier les possibilités d’une garantie santé moins chère et plus adaptée à vos besoins. Par la suite, Il vous demande de valider le tout par l’activation d’un code reçu par SMS. 

Attention : Ce code se révèle être une signature électronique pour le contrat proposé.

 

Si vous avez été victime de cette fraude, nous vous invitons à nous contacter rapidement afin de vous aider dans vos démarches de renonciation au contrat souscrit par abus de confiance.

Nous vous accompagnerons dans l’écriture d’un courrier de plainte « pour pratique commerciale trompeuse » auprès des autorités de contrôle.

 

Restons vigilants et prenez soin de vous !

Mesures exceptionnelles Covid-19

Mise à jour du 24/03/2020.

 

Chères adhérentes, chers adhérents,

Face à l’épidémie du COVID-19, notre espace mutualiste MCRN et MCRN-SSAM met tout en œuvre pour freiner la propagation de ce virus,en accord avec les consignes des services publiques.

La sécurité de nos salariés est absolument prioritaire. Par conséquent :

  • Le centre dentaire sera désormais fermé. En cas d’urgence, vous avez 3 possibilités :
    – Nous contacter par téléphone au 02 40 89 65 53 de 9h30 à 16h30.
    – Contacter le centre de régulation au 02 40 29 40 02 (ligne rapidement saturée)
    – Contacter et/ou vous rendre aux urgences dentaires les plus proches (CHU)
  • La Mutuelle MCRN sera fermée au public jusqu’à nouvel ordre. Notre équipe, bien que restreinte, reste néanmoins joignable par e-mail à infos@mutuellemcrn.fr et téléphone au 02 40 89 22 91 de 10h à 13h et de 14h à 16h30.

Nous vous tiendrons informés de l’évolution de la situation sur notre site internet, notre application et notre page Facebook, n’hésitez pas à les consulter.

Nos équipes sont mobilisées pour vous apporter le meilleur service dans ces conditions exceptionnelles.

 

Merci de votre compréhension, prenez soin de vous et de vos proches.

 

L’espace mutualiste MCRN et MCRN-SSAM.